Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tối thiểuMã hóa SSLKhông bán thông tinYêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
ssis 816 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn điểm cốt lõi trong cách chúng tôi bảo vệ bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là một điều khoản pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành mỗi ngày. Từ lúc bạn nhập số điện thoại khi đăng ký cho đến khi xác nhận lệnh rút tiền qua ví điện tử, mỗi bước đều có lớp kiểm soát riêng để dữ liệu không rơi vào tay sai.

Mã hóa dữ liệu Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cho cả kết nối trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie và phiên đăng nhập Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập an toàn. Cookie phân tích có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không làm gián đoạn tài khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn vận hành cần thiết. Khi bạn yêu cầu xóa và không còn nghĩa vụ pháp lý giữ lại, chúng tôi thực hiện xóa trong vòng thời gian quy định.
Kiểm soát tài khoản Bạn có thể xem lại thông tin cá nhân, cập nhật số điện thoại hoặc thay đổi ví liên kết như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu của mình được xử lý, hoặc muốn yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, bộ phận hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ qua ba kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính cho yêu cầu xóa dữ liệu.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu về quyền riêng tư' để gửi thẳng từ trang hồ sơ của bạn.

Giải đáp về quyền riêng tư của bạn

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng hay đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ hỗ trợ trực tiếp.

Chúng tôi ghi lại email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Không thu thập thông tin ngoài phạm vi cần thiết để xác minh và xử lý giao dịch.

Không. Thông tin ví điện tử chỉ dùng để xử lý nạp rút trong tài khoản của bạn. Chúng tôi không bán hay chuyển giao dữ liệu thanh toán cho bên thứ ba vì bất kỳ mục đích quảng cáo nào.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào cài đặt cá nhân và chọn mục yêu cầu quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn trực tiếp bằng tiếng Việt.

Gửi yêu cầu xóa qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong trang tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý xóa dữ liệu theo thời hạn quy định, trừ các trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập an toàn trên điện thoại lẫn máy tính. Cookie phân tích không bắt buộc — tắt chúng trong cài đặt trình duyệt không làm mất quyền truy cập tài khoản hay lịch sử giao dịch.

Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực mà luật địa phương cho phép. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống và không nhằm hướng đến các vùng bị hạn chế.